【最前線】日本語対応のオンラインカジノ11選！選ぶ基準や安全性も紹介

オンラインカジノは海外が運営しているカジノであるため、言語がわかるか不安です。

しかし最近は日本語対応になっているオンラインカジノが増えています。

今回はオンラインカジノが日本語表記になっているのか、日本語に困らないオンラインカジノはどこなのかを紹介します。

 

日本語対応しているオンラインカジノランキング【11選】

はじめに、オンラインカジノの中で、日本語サポートが充実しているおすすめのオンラインカジノを11個紹介します。
すべてのカジノで日本語対応しているため、英語が苦手な方でも安心してプレイできます。

ベラジョンカジノ	日本語をいち早く取り入れたオンラインカジノ
カジノシークレット	キャッシュバックが豊富でサポートも手厚い
ラッキーニッキー	日本人になじみやすいキャラクター
ライブカジノハウス	日本語サポート時間が長い
カジ旅	年中無休で日本語対応
インターカジノ	日本人向けに公式サイトをリニューアル
ビットカジノ	ライブチャットは日本語24時間対応
ジパングカジノ	日本人サポートがいつでも対応
遊雅堂	日本語対応と日本円対応
ミスティーノ	SNSアカウントからも問い合わせ可能
カジノミー	カジ旅の姉妹サイトでサポートも豊富

 

【1位】ベラジョンカジノ

出典：ベラジョンカジノ公式サイト

 

「ベラジョンカジノ」は、日本人のプレイヤーがもっとも多いといわれているオンラインカジノです。
それにともなって、日本人向けのサポートも充実しています。いち早く日本語に対応したことで、日本で人気になりました。

サポートへの問い合わせ方法はEメールとライブチャットの2種類で、ライブチャットは平日11時間、土日で6時間対応。
日本人スタッフが対応しているため、スムーズな対応が期待できます。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）、ecoPayz、iWallet 、Venus Point、Point Cup、Much Better、Bitcoin、銀行送金
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：月〜金　11：30〜22：30、土日　16：30〜22：30

 

 

【2位】カジノシークレット

出典：カジノシークレット公式サイト

 

カジノシークレットは、オンラインカジノ業界で初めて、キャッシュバックを本格的に導入したことで有名です。

日本人限定のトーナメントを開催していることもあり、日本語サポートも万全となっています。

サポート内容としては、日本語チャットサポートが毎日午前10時から深夜2時まで、メールは年中無休で対応しています。

どちらもきちんと日本語で返信が来るため、不慣れな方でも安心して利用できるのは魅力的ですね。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）、ecoPayz、iWallet 、Much Better、Bitcoin、銀行送金
サポート方法・対応時間	メール：24時間 ライブチャット：10時～深夜2時

 

 

【3位】ラッキーニッキー

出典：ラッキーニッキー公式サイト

 

「ラッキーニッキー」のメインキャラクターである「ニッキーちゃん」は、日本人にも親しみやすいアニメ調。
そのおかげもあってか、日本人プレイヤーも多く、日本語サポートにも力が入っています。
Eメールやライブチャットだけでなく、電話の窓口もあるなど、使い勝手に優れています。

 

運営ライセンス	マルタ
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）、ecoPayz、iWallet、Venus Point
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：毎日　夏時間　15：00～27：00／冬時間　16：00～27：00
	電話（日本国内から03-4550-1423／050-5806-4352） （海外から+81-3-4550-1423）： 毎日　夏時間　15：00～27：00／冬時間　16：00～27：00

 

 

4位｜ライブカジノハウス

出典：ライブカジノハウス公式サイト

 

ルーレットやポーカー、バカラなどライブカジノに力を入れており、ゲーム数も充実している「ライブカジノハウス」。

ライブチャットの対応時間は、なんと9：00〜3：00の16時間。
ほぼ時間を問わず、迅速な返答をもらえます。
日本語サポートも当然ながら出金の対応速度などにも定評があり、運営のクオリティの高さがうかがえます。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）、ecoPayz、iWallet、Venus Point、Crypto Pay、Bitcoin
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：毎日　9：00〜27：00

 

 

5位｜カジ旅

出典：カジ旅公式サイト

 

カジノゲームをプレイすることでRPGの世界を冒険していくユニークなシステムの「カジ旅」は、年中無休で日本語対応のサポートを用意しています。

スロットやライブカジノだけでなく、実際のスポーツの試合の勝敗に賭ける「スポーツベット」もあり、幅広いニーズに対応。
世界を冒険し、ボーナスアイテムを獲得していくほかにはない世界観で、オンラインカジノ初心者にも、普通のオンラインカジノに飽きてしまったプレイヤーにもオススメです。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ　スポーツベット
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard）、ecoPayz、Venus Point
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：毎日　16：00〜24：00

 

 

6位｜インターカジノ

出典：インターカジノ公式サイト

 

ベラジョンカジノの姉妹カジノである「インターカジノ」も、ベラジョンカジノゆずりの充実したサポート体制を整えています。

日本人が使いやすいようにインターカジノの公式サイトをリニューアル。

カジノ側でランダムにプレイするゲームを決めてくれる「お任せプレイ」というユニークなシステムを採用しており、新しい出会いが見つかるかもしれません。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）、ecoPayz、iWallet 、Venus Point、Much Better、Bitcoin、銀行送金
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：月〜金　11：30〜22：30、土日　16：30〜22：30

 

 

7位｜ビットカジノ

出典：ビットカジノ公式サイト

 

ビットコインでのプレイが推奨されている「ビットカジノ」。
ライブチャットは24時間年中無休で、いつでも日本語でのサポートを受けられます。

サポートスタッフはビットコインをはじめとする仮想通貨についての知識も深いため、ビットカジノでのプレイを機に仮想通貨をはじめてみてもいいかもしれません。
また、ビットコイン自体を、ビットカジノから購入することも可能です。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard）、ecoPayz 、Much Better、Sumo Pay、Bitcoin、Ethereum、Lipple、Litecoin、Toron、Tether、銀行送金
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：24時間

 

 

8位｜ジパングカジノ

出典：ジパングカジノ公式サイト

 

ジパング（日本）と名前につくように、日本人プレイヤーをメインターゲットに据えた「ジパングカジノ」も、当然ながら日本語サポートを充実させています。

日本人スタッフが常時対応しているため、言葉の心配もなし。
驚きなのが、Eメール、ライブチャットだけでなく、電話での問い合わせも24時間対応している点です。
さらにフリーダイヤルであるため、通話料を気にする必要もありません。

 

運営ライセンス	フィリピン
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	ecoPayz 、Paytra
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：24時間
	電話（0120−966−722）：24時間

 

 

9位｜遊雅堂

出典：遊雅堂公式サイト

遊雅堂はサポートにおいて日本語で対応してくれます。

また、オンラインカジノで日本円を利用可能なことも特徴的。

初回入金ボーナス、入金不要ボーナスなどのボーナスの種類も豊富。また、日本円でたくさんもらえます。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、JCB、American Express）、ecoPayz、iWallet、Venus Point、Much Better、DISCOVER、WIRE TRASFER、Bitcoin、Ethereum、Lipple、Litecoin
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット ・月〜金曜日：11時00分〜23時30分 ・土〜日曜日：16時30分〜22時30分

 

【関連記事】

・【遊雅堂】2022年最新！入金不要ボーナス・入出金・登録方法・評判まとめ

 

10位｜ミスティーノ

出典：ミスティーノ公式サイト

オンラインカジノ業界でも珍しい、ボーナスに出金条件を設けていないミスティーノも、サポート体制が充実しています。

ミスティーノでは日本語チャットが16時から深夜4時まで対応しており、メールは24時間送信可能です。

チャットに対応時間が設けられていることはよくありますが、これほど遅い時間まで対応しているカジノも珍しいといえます。

ミスティーノは、ボーナス条件が緩い分プロモーション自体はあまり強くはありません。

ですが、万全のサポート体制と達成が容易なボーナスが用意されている点ではミスティーノもおすすめできるといえます。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard）、ecoPayz、Much Better、Bitcoin、銀行送金
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：16時～深夜4時

 

 

11位｜カジノミー

出典：カジノミー公式サイト

カジ旅の姉妹サイトとして運営されているカジノミーも、安全性やサポート面でおすすめのオンラインカジノです。

利便性の高いサイトデザインや、内容の濃いウェルカムボーナスが、カジノミーの特徴的なポイント。

 

気になるサポート面はでは、日本語チャットサポートが16時から24時まで提供されており、メールも可能です。

午前中に遊ぶプレイヤーには少々利便性が悪いかもしれませんが、夕方以降に利用するプレイヤーであれば十分利用できます。

 

運営ライセンス	キュラソー
ゲーム	ビデオスロット　ライブカジノ
入出金方法	クレジットカード（VISA、MasterCard）、ecoPayz、iWallet 、Venus Point、Much Better、Bitcoin、銀行送金
サポート方法・対応時間	メール：24時間
	ライブチャット：16時～24時

 

 

日本語対応しているオンラインカジノを選ぶ3つの基準

日本語対応しているオンラインカジノを選ぶ基準のうち、主な3つを紹介します。

• ライセンス取得しているか
• 第三者機関から審査を受けているか
• ボーナスが充実しているか

オンラインカジノを選ぶにあたって、ライセンスや審査もかなり大切な項目になってきます。

サポートが充実しているのはもちろん、この2点にも注意してオンラインカジノ選びを行うようにしましょう！

基準1｜ライセンス取得しているか

まず、オンラインカジノはライセンスを取得していることが大前提です。

ライセンスを取得していないオンラインカジノはすべて違法運営ということになり、利用者も罰せられる危険性があります。

キュラソーやマルタなど、各政府から認可を受けてライセンスを取得していることが、公的に運営している証明です。

オンラインカジノを探すときは、必ずライセンスを取得しているかをチェックするようにしましょう！

 

基準2｜第三者機関から審査を受けているか

オンラインカジノにおける第三者機関とは、公平でイカサマがないかを審査しています。

プレイヤーのリアルマネーが動くからこそ、不正な運営を行わないのは大前提です。

オンラインカジノでは、eCOGRAやGLI、TSTなどの有名機関が、運営会社とゲームプロバイダの双方を監視しています。

第三者機関が介入し審査を行うことで、より公平で不正のない運営が可能になる、ということです。

オンラインカジノ選びには、こういった第三者機関が関わっているかも調べておくことをおすすめします。

 

基準3｜ボーナスが充実しているか

最後の基準として、登録しようとしているオンラインカジノにボーナスが豊富に用意されているかも大切です。

オンラインカジノのボーナスには「ウェルカムボーナス」「入金ボーナス」「キャッシュバック」などがあります。

こういったボーナスを活用することで、リアルマネーを節約しながら遊ぶことや、負けた分が戻ってくる、といった恩恵が得られます。

ボーナスの内容が同じでも、オンラインカジノごとに金額が違う場合もあるため、そういった部分もチェックするとよいでしょう。

同じ条件で登録するのであれば、ボーナスが充実しているオンラインカジノの方が断然おすすめであるといえます。

 

日本語対応しているオンラインカジノは摘発されない？違法性もあわせて解説

オンラインカジノは日本語対応のところが多いですが、日本人が遊んでも大丈夫なのでしょうか？次は、オンラインカジノの違法性について紹介します。

 

オンラインカジノは海外のライセンスを取得

オンラインカジノは基本的にどこかの国の運営ライセンスを取得しています。

有名なオンラインカジノはキュラソーやマルタ共和国のライセンスを取得している場合が多いです。

海外のライセンスを取得していると、世界的にも違法にならず、問題なくプレイヤーも遊べます。

日本人が海外のランドカジノで遊ぶのに問題がないのと同じで、オンラインカジノは海外の運営形態なので問題ないと判断されます。

オンラインカジノで遊ぶ際には、ライセンスをしっかりと取得しているか確認してから遊びましょう。

 

カジノゲームはすべてプロバイダが制作している

オンラインカジノで提供されているルーレットやスロットなどのゲームは、すべてゲームプロバイダが制作しています。

そのため、ゲームの確率や内容をオンラインカジノの運営会社が変更することは不可能です。

内容が変更できないということは、運営会社が好きに変更してイカサマや不正ができない、という部分につながります。

運営やゲームの提供を別々にしていることが、不正のない運営に関係しているという部分は覚えておきましょう。

第三者機関に監視されているためイカサマができない

当記事でも触れていますが、オンラインカジノの運営やゲームプロバイダは、第三者機関からの監視を受けています。

運営会社でもプロバイダでもない第三者機関が厳正に審査・監視することで、イカサマを防止しています。

第三者機関からの条件が満たされなければ、営業停止などの処分もありえるでしょう。

そのため、運営会社もプロバイダも不正を働くメリットがない、というわけです。

ライセンスと同様に、第三者機関が関わっているオンラインカジノはより安全であるといえるでしょう。

 

日本が運営しているカジノは違法

日本の法律では、カジノ経営を禁止しています。

日本での経営は違法になるため、日本で経営しているカジノで遊んでいる人も罰則対象です。

オンラインカジノで遊ぶ際は日本の経営でないことを確認しましょう。

また、日本現地でのカジノも違法になります。裏カジノにも気を付けましょう。絶対にプレイしてはいけません。

 

オンラインカジノでは日本語でなにを聞けるの？問い合わせ内容の例を紹介

オンラインカジノの日本語サポートは、想像以上にさまざまなことをきくことができます。
なかには、サポートスタッフとの個人的な会話のような内容にも対応してもらえることも。

 

【入出金】換金方法を教えて！

一般的な入出金の手順だけでなく、入出金が反映されない、ボーナスの出金条件までどのくらいなのかなど、プレイヤーそれぞれの状況についても詳しく教えてもらうことが可能です。

大きな金額が動くオンラインカジノであるからこそ、とくにお金に関しては細やかな問い合わせに対応しています。

 

 

【ボーナス】ボーナスの取得方法について！

オンラインカジノは、常時たくさんのキャンペーンやボーナスが開催されています。

ですが、数が多い分、自分が対象となるキャンペーンがどれであるかはわかりにくいものです。

キャンペーンやボーナスの条件をひとつひとつ確認していくよりも、サポートにきいてしまったほうが早いかもしれません。
入金方法やよくプレイするゲームはどれかなど、いままでの経歴をもとに、オススメのキャンペーンやボーナスを教えてもらえますよ。

また、一部のオンラインカジノではボーナスの受け取りのために、サポートへの申請が必要になっている場合もあります。

 

【アカウント】パスワードがわからない！退会したい！

まだ登録していないオンラインカジノにも問い合わせは可能であるため、アカウントの登録方法からサポートを受けることが可能です。
ほかにも退会についてや、しばらくアクセスがなかった場合のアカウント復帰なども、サポートへの問い合わせで解決します。

 

【ギャンブル種類】おすすめのゲームを教えて！

サポートスタッフに、オススメのゲームをきいてみることもできます。

スタッフの個人的にお気に入りなゲームや、いままでのプレイ歴からみたオススメのゲームなども聞けちゃいます。

どのゲームをプレイするか迷ったときにサポートを利用してみてはいかがでしょうか。

ジャックポットのキャリーオーバーが続いているスロットなど、一攫千金のチャンスがあるゲームやプレイのコツなども教えてもらえるかもしれません。

 

【おねだり】プレゼントのおねだり

少し裏ワザに近いですが、「ダメもとでボーナスをおねだりしてみたら〇〇ドルもらえた」なんて実際のプレイヤーからの口コミも。
一度、チャレンジしてみてもいいかもしれません。

ただし、あまりにしつこいおねだりは禁物です。
要注意プレイヤーとしてブラックリストに入れられてしまったり、最悪の場合アカウント停止になったりしてしまうことも。
あくまで「ダメもと」であることに注意しましょう。

 

また、誕生月であるともらえる確率が高いとのウワサも…。

 

クイーンカジノ様に誕生月だからおねだりしたらボーナス頂けました😀 pic.twitter.com/nZ7qzQV3lV

— おんかじうぉりあ〜 (@Oncasi_Warrior) May 1, 2020

 

オンラインカジノへ日本語で問い合わせる方法紹介【メリット・デメリット】

オンラインカジノの日本語サポートへの問い合わせ方法は、「Eメール」「ライブチャット」「電話」「LINE」の4つが主流です。
Eメールとライブチャットはほとんどのオンラインカジノで用意されていますが、電話やLINEは、用意されていない場合もあります。

それぞれの方法のメリット・デメリットは、以下のとおりです。

 

問い合わせ方法	メリット	デメリット
Eメール	24時間受け付けている	回答までに時間がかかることある
ライブチャット	すぐに回答をもらえる	対応時間が限定されていることが多い
電話	会話で問い合わせができる	対応時間が限定されていることが多く、混み合っていてつながらない場合もある
LINE	手軽に質問できる	対応時間が限定されていることが多い

 

また、LINEについてはキャンペーンの告知などプロモーションのみに使われている場合もあり、問い合わせには対応していないこともあります。

 

オンラインカジノに日本語で問い合わせる際の注意点！

オンラインカジノサポートに問い合わせる際には、まず以下の点に注意しましょう。
スムーズな解決のためには、重要なポイントです。

 

日本語に対応しているか

日本語に対応しているサポートでなければ、やり取りにすれ違いや、理解できない部分が生まれてしまう可能性があります。
サイト自体が日本語で運営されていても、サポートは英語のみ、というオンラインカジノも少なくありません。

サポート言語については詳しく確認しておきましょう。

また、日本人ではなく、日本語ができる外国人スタッフが対応しているオンラインカジノもあります。
このようなサポートの場合は、うまく意思疎通ができない可能性もあります。
わかりやすい言葉で問い合わせるなどの工夫が必要になるかもしれません。

 

対応時間が限定されていないか

ライブチャットや電話は、リアルタイムで対応されるため大変便利ですが、対応時間が限定されているオンラインカジノがほとんどです。
対応時間外は、問い合わせをしても対応してもらえません。

日本人プレイヤーを対象にしているオンラインカジノでは、夕方から深夜にかけてなどで運営されていることがほとんど。
ご自身がよくプレイする時間にサポートが動いているかの確認が必要です。

また、オンラインカジノは海外で運営されているため、「夏時間」「冬時間」など、シーズンで多少対応時間がずれることもあるため注意しましょう。

 

「よくある質問」から解決できないか

各オンラインカジノの公式サイトには、「よくある質問」のページが用意されています。

よくある質問には、プレイヤーから頻繁に寄せられる質問と、それに対しての明確な回答が記載してあります。

サポートへの問い合わせはどうしても回答までに時間がかかったり、営業時間が限定されていたりするのは回避できません。

一般的だと思われる質問に関しては、まずよくある質問ページを確認してみてもいいかもしれません。

 

緊急性にあわせて問い合わせ方法を変える

返答がすぐにほしい質問なのか、少し時間がかかってもいい質問なのかで、問い合わせ方法を変えることをオススメします。
ライブチャットや電話、LINEなどはたしかにすぐに返答がもらえるメリットがあります。

ですが、対応するスタッフによって、対応の質が変わることがあり注意が必要です。

現在のキャンペーンについてなど内容自体に期限があるものや、最低限の返答がくれば十分な問い合わせは、ライブチャットや電話がいいでしょう。
詳細や関連する返答もほしい場合は、Eメールでの問い合わせが適しています。

 

オンラインカジノの日本語対応でよくある質問

最後に、オンラインカジノの日本語対応に関して、よくある質問をまとめています。

• 日本円に対応してるオンラインカジノはあるの？
• 英語が苦手でも楽しめる？
• 日本語に対応していればオンラインカジノは安全？

オンラインカジノで遊ぶ際は、日本人に配慮した対応がなされているのかは非常に大切です。

それぞれの質問に対する詳細は、以下でチェックしてみましょう。

 

日本円に対応しているオンラインカジノはあるの？

日本円に対応しているオンラインカジノは、もちろん存在しています。

当記事で取り上げている中だと、「カジ旅」「遊雅堂」「ミスティーノ」などがあります。

オンラインカジノで遊ぶ際、入金しても通貨単位がドルやユーロだとわかりづらいといった面は確かに存在します。

日本円の通貨単位に対応していれば、一目でいくらなのかすぐにわかるため利便性も高くなるといえるでしょう。

外国の通貨単位を計算するのが苦手…という方は、日本円対応のオンラインカジノを選ぶのがおすすめです。

 

英語が苦手でも楽しめる？

日本語対応しているオンラインカジノを選べば、英語が苦手でも楽しめます。

日本語に対応していれば、ゲームの説明なども日本語で表記されるため、安心してプレイ可能です。

とはいえ、ゲームのルールは似ているものが多いため、ある程度覚えてしまえば英語表記でも理解できる場合も。

英語が苦手で不安、という方は、まず本記事で紹介しているオンラインカジノから選んでみてください。

 

日本語に対応していればオンラインカジノは安全？

日本語に対応しているかどうかで、オンラインカジノの安全性が変わることはありません。

オンラインカジノの安全性は、「運営会社」「ライセンス」「第三者機関」で判断されます。

海外の運営会社が運営しており、政府のライセンスを受けている、という条件は最低でも必要です。

また、第三者機関の審査を受けているのが、不正防止の抑止力になってるため、こちらも外せないでしょう。

日本語に対応しているかではなく、運営体制がしっかりしているかで選ぶことが大切です。

 

まとめ｜日本語対応したオンラインカジノで安全に楽しもう

オンラインカジノの日本語サポートは、日本でプレイする場合は、プレイヤーとカジノをつなぐ唯一の窓口といえます。
お金を賭けてプレイするオンラインカジノ選びにおいて、サポートが充実しているかは、とくに注意するべきポイントです。

サポートへ質問できる内容は多岐にわたり、入出金やキャンペーンについてだけではありません。

内容によっては、日本語サポートスタッフが個人的にオススメするゲームなども教えてもらえます。

ただし、日本語サポートは対応時間が限られていたり、返答までに時間がかかってしまったりすることもありえます。

よくある質問ページの活用や、問い合わせ方法の使いわけなどが問題解決のためのコツです。

とくに初めてプレイする場合は、今回ご紹介した11個のオンラインカジノから検討してみるのがオススメです。

オンラインカジノと日本語に関する記事
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